漳平布局66個“暖心驛站”織密城鄉愛心服務網
從“有地方歇腳”到“處處能暖心”
近日，漳平市八一路華龍“暖心驛站”正式揭牌，漳平政、企代表和網約配送員、快遞員、環衛工人等新就業群體代表共同見證了這一時刻。隨著新驛站投入使用，漳平全市66個暖心驛站完成城鄉全域布局，標志著當地在整合服務資源、打通基層便民服務“最后一米”上取得實質性突破。
今年以來，漳平市緊扣“暖心服務”十項行動部署，按照“整合資源、需求導向、科學布局、運維有序、暖心服務”要求，對轄區內原有職工驛站、愛心驛站等各類服務點位開展全面摸排梳理，打破部門資源壁壘、統籌陣地資源，把服務延伸到城鄉的每一處角落。
隨著城市建設快速發展，城區商圈密集、沿街業態集中，網約配送員、快遞員等群體日常休憩、補給、如廁需求旺盛，華龍商圈、主干道沿線一度出現“找站難、休憩難、補給難”的情況。
漳平市聚焦新就業群體需求導向，廣泛發動沿街銀行網點、愛心商鋪、機關企事業單位主動開放便民空間，為外賣騎手等新業態勞動者提供飲水、休憩等基礎服務，補齊商圈、沿街路段驛站休憩補給短板，持續延伸服務觸角，擴大新就業群體保障覆蓋面。目前漳平城區52個、鄉鎮14個驛站形成了分層分類的建設體系，全方位、多層次滿足新就業群體和戶外勞動者日常服務需求。
建好陣地是基礎，長效運維是關鍵。為破解“重建輕管”通病，漳平市立足規范化、常態化、長效化運營，專門出臺《暖心驛站建設實施方案》，以制度賦能驛站提質增效，全面夯實站點標準化管理水平。
在規范運行上，嚴格落實“三個統一”標準：即統一規范站點LOGO標識；統一公開服務信息；統一上線電子導航地圖，目前，群眾可通過搜索“漳平暖心驛站”實現一鍵檢索、一鍵導航，大幅提升陣地知曉率、可達率和使用率。在服務供給上，全面推行“7+N”服務標準，所有驛站標配休息、飲水、充電、納涼取暖、應急藥箱等基礎物資，結合點位特色拓展個性化便民服務。在日常管理上，創新建立共建共管、自建托管、自建自管三類靈活運營模式，推行站長負責制，落實月度巡檢、動態更新機制，破解無人管、管不好的難題，確保驛站常態開放、服務在線、運轉有序。
立足“服務群眾、凝聚人心、助力治理”定位，漳平市積極打造“暖心驛站+”多元服務模式。在做實基礎便民服務的前提下，各驛站常態化開展思想引領、普法教育、就業信息推送等普惠服務，開展關愛慰問、反詐宣傳、金融科普、健康服務等“月月有主題”特色活動，讓便民陣地既有溫度、更有內涵。針對青年求職群體需求，專屬打造青年暖心驛站，為來漳應屆畢業生提供最長3天免費住宿，搭建青年來漳就業創業“第一落腳點”，優化青年服務環境。
為推動新就業群體從“服務對象”轉變為“治理力量”，該市擇優聘任20名新就業群體社會工作觀察員，發揮快遞員、外賣騎手穿梭街巷、貼近基層、熟悉民情的獨特優勢，將“奔跑的力量”轉化為基層治理的“前沿探頭”，拓寬社情民意收集渠道，構建共建共治共享基層治理新格局。
編輯手記
從“歇腳地”升級為“暖心港”，漳平正用小驛站書寫大民生。全市66個“暖心驛站”織密城鄉服務網，不僅以“7+N”標準化服務解新就業群體“急難愁盼”，更以“驛站+”模式延伸治理觸角，讓外賣騎手變身“流動哨兵”。這既是“我為群眾辦實事”的生動實踐，也為基層治理提供了可復制的暖心樣本。
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