7月18日,市委書記胡盛主持召開12345政務服務便民熱線工作推進會,強調要深入學習貫徹習近平總書記關于走好新時代黨的群眾路線的重要論述,堅持以人民為中心的發展思想,充分發揮12345熱線密切聯系群眾的橋梁紐帶作用,持續提升服務水平,用心用情用力解決群眾急難愁盼問題。
會議聽取了全市12345熱線辦理情況通報,與會同志進行了討論。胡盛指出,12345熱線是群眾和企業表達訴求的重要渠道、推動解決實際問題和優化政務服務的重要抓手。全市各級各部門要牢固樹立和踐行正確政績觀,始終把為民辦事、為民造福作為最重要的政績,想群眾之所想、急群眾之所急,及時回應群眾關切,不斷提升熱線服務質效。
胡盛強調,要注重高質高效,關注“小切口”服務“大民生”,完善落實接訴即辦等工作機制,確保群眾訴求得到及時高效處理,不斷提高群眾獲得感和滿意度。要堅持標本兼治,推動解決“一件事”向辦好“一類事”延伸,并精準聚焦群眾訴求、深挖問題線索根源,縱深推進群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治,鞏固發展風清氣正的良好政治生態。要突出科學規范,健全完善分辦規則,用好鄉鎮(街道)履行職責事項清單,精準壓實承辦單位主體責任,切實為基層減負,全面推動政府治理能力、治理水平再上新臺階。
市領導廖深洪、詹崇仁參加。
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